デジタルアタッチ版Office home&business2024がPCにインストール＆ライセンス切り替え不可から　可能になった手法

　あくまでも、自分のHPのPC上で可能になった手法です。汎用的な解ではないです。また、マイクロソフトサーポートの方に、1に関して助けていただきました。まずは、　マイクロソフトサーポートセンターの方にご連絡されたほうがよいかもしれません。こちらから、お問い合わせ – Microsoft サポートお問い合わせができます。[家庭向けサポート]-[枠内に、「Officeインストールできません」]などの文言を記載。]-[下の「お問い合わせ」を押下]。お問い合わせを押下したのちに、自分の場合は土曜日に、約4～5時間待って、電話がマイクロソフト社のサポートセンターから入電がありました。余裕がある日に、お問い合わせを行うことがおすすめです。

　自分が直面していたことは、

デジタルアタッチ版Office home & business2024を購入した際にもかかわらず、officeを開いたら、以前自分が使用していた、デジタルアタッチ版でない Office home & business2019のライセンスのみが存在しているということ。

様々な手法を試している中で、できたので、参考の一つにしていただけたら幸いです。

大まかに、二つの課題、その解決策に分けてご説明いたします。

1.デジタルアタッチ版　office home & business2024が、

「インストール済みアプリ」にも、「Microsoft　Store」のライブラリにも存在しない。
2.「Microsoft　Store」の「ライブラリに存在」し、デジタルアタッチ版　office home & business2024を要求するも、デジタルアタッチ版　office home & business2024がインストールされない。

1．デジタルアタッチ版　office home & business2024が、

「インストール済みアプリ」にも、「Microsoft　Store」のライブラリにも存在しない。

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別アカウント例えば、

[設定]-[その他のユーザー(家族の項目の下）]-[ユーザ]の作成で、

メールなどを設定せず、

testアカウントを作成できる。

[その他のユーザー]の項目が、既に、他ユーザーがあり、その影響により、
その項目がなければ、
[設定]-[メールとアカウント]の上部の[アカウントの追加]より、

testアカウントを作成する。

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今のアカウントから退出して、testアカウントの「Microsoft　Store」-[

ライブラリ]-[デバイスに含まれる]を確認すると、
デジタルアタッチ版　office home & business2024が存在する。

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office home & business2024の横にある[要求する]を押下

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office home & business2024は[windowsアイコン右クリック]-[インストール済みアプリ]としては表示される。

しかし、エクセルなどを開いた際、ライセンス切り替えで2019のみで、2024は表示されず。

2.「Microsoft　Store」の「ライブラリに存在」し、デジタルアタッチ版　office home & business2024を要求し、インストールされるもデジタルアタッチ版　office home & business2024にライセンス切り替えができない。

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自分のマイクロソフトアカウントへ戻り、いったん、重要なファイルなどを、USBメモリなどに移す。

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[設定]-[回復]-[このPCをリセット]を押下

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初期化を行う。

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再起動後、
再度、testアカウントを、自分がいるマイクロソフトアカウントから作成し、

testアカウントに入る。

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testアカウントにて、エクセルなどのオフィス製品を開く

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2024年版が存在する。

もう少し細かく書いて再度投稿いたします。